Estes termos descrevem como funciona a versão atual do canal digital da Major Dogs. Leia-os antes de enviar uma solicitação de creche, hotel, adestramento ou Táxi Dog.
O carrinho e o formulário preparam uma mensagem de atendimento. Você confere e conclui o envio no WhatsApp. Isso não confirma vaga, preço final, pagamento ou contratação automática.
01
Solicitação e confirmação
Ao enviar uma solicitação, o tutor informa os dados necessários para que a Major Dogs analise o atendimento. A reserva ou o serviço só é confirmado após retorno expresso da equipe, com disponibilidade, condições aplicáveis e próximos passos.
O responsável deve fornecer informações corretas, atualizadas e suficientes sobre o tutor, o cão e as datas desejadas. A falta de informações essenciais pode impedir a análise ou exigir contato complementar.
02
Oferta, valores e condições
Os valores exibidos no catálogo são referências para a solicitação e podem variar conforme datas, quantidade, modalidade, disponibilidade e condições confirmadas pela equipe. O resumo mostra um valor estimado; qualquer valor final, encargo adicional, forma de pagamento e prazo de execução devem ser informados antes da confirmação.
Para creche avulsa e hospedagem, a página calcula uma estimativa a partir do período selecionado. Essa estimativa não substitui a confirmação operacional da Major Dogs.
03
Atendimento do cão
Antes de confirmar o atendimento, a equipe deve informar os critérios aplicáveis de admissão, documentação, vacinação, avaliação comportamental, horários, transporte, cuidados especiais, medicação, emergência veterinária e retirada. Se houver uma restrição ou condição específica, ela deve constar na confirmação do serviço.
O tutor deve informar antecipadamente qualquer necessidade relevante para que a equipe avalie o atendimento de forma adequada.
04
Direitos do consumidor
As relações de consumo seguem a legislação brasileira aplicável. Em contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, aplicam-se os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando cabível.
As regras de pagamento, cancelamento, remarcação, reembolso e ausência devem ser apresentadas pela Major Dogs antes da contratação, em linguagem clara.
05
Dados e privacidade
Os dados enviados no formulário são utilizados para analisar a solicitação e preparar o contato pelo WhatsApp. Consulte o Aviso de privacidade para entender o fluxo atual, os direitos do titular e os canais de contato.
06
Identificação e contato
Canal de atendimento informado: WhatsApp (44) 92001-6093. Instagram: @majordogsmga.